Кармин Галло в своей книге «Правила Джобса. Универсальные принципы успеха от лидера Apple» рассказывает о тех принципах, которыми руководствовался в своей жизни и бизнесе легендарный креатор и великий идеолог инноваций конца XX века - Стив Джобс.

Что сегодня нужно миру, так это больше Джобсов — Стивов Джобсов!
Кармин Галло

Инновация отличает лидера от последователя!
Стив Джобс

Принцип 1. КАРЬЕРА:

Делайте то, что любите

Смело следуйте за своим сердцем и интуицией. Они каким-то образом уже знают, кем вы действительно хотите стать.
Стив Джобс
Стив Джобс всю свою жизнь следовал голосу сердца, и это, по его словам, существенно все изменило.

Следуйте голосу своего сердца
Следуйте за своим счастьем, и Вселенная откроет вам двери там, где были только стены.
Джозеф Кэмпбелл, «Сила мифа»

Выполните следующие iЗадания:
1. Знаете ли вы людей, следующих за своей страстью? Изучите их. Приходят ли им в голову творческие и уникальные идеи? Кажутся ли они более энергичными, полными энтузиазма и воодушевленными, чем другие люди? Поговорите с ними. Возможно, вы поймете, как они перешли с работы, которая их не увлекала, к своему любимому делу.
2. Есть ли у вас интересы и увлечения помимо работы? Если да, то изучите их. Подумайте, как их можно использовать, чтобы добиться финансового успеха.
3. Попробуйте что-то новое в этом году. Пойдите на курсы, прочитайте книгу или посетите конференцию, тема которой не имеет ничего общего с вашей работой.

Думайте иначе о своей карьере
Увлечениям невозможно сопротивляться. Если вы внимательны к своей жизни в целом, то те вещи, к которым вы испытываете страсть, не оставят вас в покое. Это идеи, надежды и возможности, к которым ваш разум стремится сам собой, это вещи, уделять внимание и время которым вы были бы готовы по той единственной причине, что это кажется вам правильным.
Билл Стриклэна, автор книги «Make the Impossible Possible»

Выполните следующие iЗадания:
1. Делайте то, что любите. Если вы еще не нашли это, продолжайте искать. Не успокаивайтесь.
2. Если вы застряли на работе, которую ненавидите, уже сегодня сделайте шаги, хотя бы маленькие, чтобы найти компанию или должность, более совместимую с вашими умениями и настоящим призванием. У вас никогда не будет достаточно вдохновения для создания захватывающих инноваций, если вы не увлечены своей работой.
3. Если вы управляете командой людей в крупной корпорации, станьте интрапренером (Интрапренер — менеджер, содействующий творческим и маркетинговым инновациям в рамках собственной компании. Прим. перев.), давая людям время, ресурсы, поощряя их следовать своим увлечениям, развивать новые идеи и, главное, не бояться поражений.

Принцип 2. ЗАМЫСЕЛ:

Оставьте след во Вселенной

Мы делаем ставки на наши идеи, и мы лучше будем поступать так, чем делать неуникальные продукты.
Стив Джобс
Джобс привлекает людей со схожим образом мышления, которые разделяют его идеи и помогают превратить их в инновации, изменяющие мир. Страсть наполняет топливом ракету Apple, а замыслы Джобса дают направление.

Вдохновляйте «евангелистов»
Воображение — это начало творчества. Вы воображаете то, что хотите; вы желаете то, что воображаете; и, наконец, вы создаете то, что желаете.
Джордж Бернард Шоу

Выполните следующие iЗадания:
1. Никогда не недооценивайте силу смелой идеи двигать общество вперед.
2. Есть ли у вашей компании или дела смелая, конкретная, лаконичная и согласованная идея, усвоить которую мог бы каждый из вашей команды? Если нет, пора ее обрести.
3. Знаете ли вы кого-нибудь, кто мотивировал бы других, предложив важную идею или инициативу для своей компании? Обратите внимание, как такие люди включают эту идею в свои беседы.

Думайте иначе о своей идее
Не составляйте мелких планов; в них нет магии, способной взволновать кровь.
Дэниел Хадсон Бё рнхем, американский архитектор

Выполните следующие iЗадания:
1. Разрешите себе мечтать в больших масштабах. Создайте для своего бренда идею, которая вдохновит вас вставать каждое утро. Развивайте благородную цель, которая наполнит вашу жизнь смыслом. Велики шансы, что она также вдохновит и вашу команду.
2. Подвергните свою идею испытанию. Сделайте ее смелой, конкретной, лаконичной и согласованной. Убедитесь, что ваша идея не превышает 140 символов и легко умещается в одно сообщение Twitter.
3. Смотрите на себя так, словно вы уже осуществили свою идею, независимо от того, когда это произойдет в реальности. Страсть-это топливо, дающее вам энергию для достижения своей мечты, но идея дает карту пути к успеху.

Принцип 3. МЫСЛИ:

Встряхните ваше сознание

Творчество — это просто соединение разных вещей.
Стив Джобс
Инновации не существуют без творчества, и для Стива Джобса творчество — это процесс объединения вещей. Джобс считает, что широкий набор впечатлений расширяет наше понимание человеческого опыта.

Ищите новый опыт
Отчасти Macintosh сделало великим то, что работающие над ним люди были музыкантами, поэтами, художниками, зоологами и историками, которым довелось быть еще и лучшими в мире учеными, работающими в области компьютерных наук.
Стив Джобс

Выполните следующие iЗадания:
1. Размышляя над проблемой, используйте аналогии и метафоры. Находя сходство между двумя непохожими вещами, ваш мозг создает новые — иногда глубокие — связи.
2. Время от времени покидайте свою зону комфорта. Это имеет решающее значение для творческого процесса и процветания.
3. Не нужно жить в страхе перед новым. Примите перемены. Примите разнообразие мнений и опыта.

Думайте иначе о том, как вы думаете
Воображение важнее, чем знание.
Альберт Эйнштейн

Выполните следующие iЗадания:
1. Потратьте пятнадцать минут в день, задавая вопросы, которые бросают вызов текущему положению вещей. Вместо вопроса, начинающегося со слова «как», задавайте вопросы, начинающиеся с «почему» и «что если».
2. Ищите новые впечатления. Если вы обычно читаете документальную литературу, прочтите художественную книгу. Если обычно на журнальном стенде вы выбираете деловые издания, время от времени заглядывайте в другие категории, такие как «дом и садоводство» или «искусство и антиквариат». Посещайте конференции вне вашей сферы деятельности. Вызовитесь добровольцем на местные мероприятия, не имеющие ничего общего с вашей работой. Пользуйтесь каждой возможностью путешествовать. Исследователи научно доказали, что в чем большем количестве стран человек жил, тем больше вероятность, что он использует этот опыт для создания инновационных идей, процессов или методов.
3. Нанимайте людей, не следуя общепринятым нормам. Помните, что говорил Стив Джобс о людях, создавших и продвигавших Macintosh. Команда была успешной, потому что в нее входили музыканты, художники, поэты и ученые. Организационные психоло-ги и инновационные проектно-конструкторские фирмы обнаружили, что самые творческие команды отличаются разнообразным составом, состоят из людей с чрезвычайно непохожими, но дополняющими друг друга талантами, навыками и опытом.

Принцип 4. КЛИЕНТЫ:

Продавайте мечты, а не продукты

Мы тоже будем думать иначе и будем работать для людей, которые покупают наши продукты с самого начала. Потому что много раз люди думали, что они сумасшедшие, но в этом сумасшествии мы видим гениальность
Стив Джобс
Для Джобса люди, покупающие продукты Apple, — не потребители. Это люди с мечтами, надеждами и амбициями. Джобс создает продукты, чтобы помочь людям воплотить свои мечты.

Умейте видеть гениев в их сумасшествии
Люди, достаточно безумные, чтобы думать, что они могут изменить мир, действительно это делают.
Реклама Apple

Выполните следующие iЗадания:
1. Добивайтесь совершенства в каждом аспекте вашего дела.
2. Требуйте совершенства от остальных.
3. Бросьте вызов себе и другим в вашей команде: потребуйте сделать потребительский опыт приоритетом.

Думайте иначе о своих клиентах
Никто не позаботится о ваших продуктах, кроме вас.
Дэвид Мирман Скотт, стратег маркетинга

Выполните следующие iЗадания:
1. Когда дело доходит до ваших клиентов, речь идет не о вас — речь идет о них. Вашим потребителям наплевать на вас, но им не наплевать на свои мечты. Они спрашивают себя: «Как этот продукт или услуга улучшит мою жизнь?» Помогите им воплотить свои мечты и наблюдайте, как растут ваши продажи.
2. Будьте своей собственной фокус-группой. Никакая посторонняя фокус-группа не даст вам зеленый свет на развитие передовых инноваций.
3. Слушать своего клиента не так ценно, как знать его. Поддерживайте одержимость «на уровне пикселя» в каждом аспекте потребительского опыта.

Принцип 5. ДИЗАЙН:

Скажите «нет» тысяче вещей

Я настолько же горжусь тем, что мы не делаем, как и тем, что мы делаем.
Стив Джобс
Согласно Джобсу, простота — это самое сложное. Начиная с дизайна плеера iPod и заканчивая интерфейсом смартфона iPhone, начиная с упаковки продуктов Apple и заканчивая функциональностью сайта Apple, инновации означают отказ от всего лишнего, чтобы нужное могло говорить.

Простота — это сложнее всего
Наш подход к дизайну заключается в минимализме. Мы пытаемся разработать простые решения,потому что нам как потребителям нравится простота.
Джонатан Айв, гуру дизайнерского искусства

Выполните следующие iЗадания:
1. Не разбрасываетесь ли вы? Сфокусируйтесь на тех областях, где вы отличаетесь. Поручите остальное другим.
2. Примените «правило трех» со стр. 186 к своему списку задач. Тратьте основную часть своего времени на три главные вещи, которые вы можете сделать сегодня, чтобы продвинуть свою компанию вперед.
3. Начните чаще говорить «нет». Это может принести невероятное освобождение!

Думайте иначе о дизайне
Великое произведение искусства состоит не только из того, что вошло в окончательный вариант, но, что не менее важно, и из того, что не вошло.
Джим Коллинз

Выполните следующие iЗадания:
1. Спросите себя: «Какая основная причина, по которой люди покупают мой продукт?» Ответ должен стать вашим фокусом для продукта. Все, что отвлекает от этого, должно быть устранено.
2. Посмотрите на все составляющие вашего продукта или услуги с точки зрения своего клиента. Спросите себя: «Что является той единственной вещью, за которой приходят мои клиенты?» Сделайте так, чтобы вашим клиентам было легко сделать или найти эту одну вещь. Посмотрите на все: продукт, упаковку, сайт, инструкцию, коммуникации. Все. Оно перегружено и перепутано или просто и элегантно?
3. В качестве новогоднего решения — или в любое другое время года — создайте «список того, что надо прекратить делать». Сократите время, которое вы тратите на проекты или задачи, которые не помогают осуществлению вашей основной цели и не удовлетворяют вашу страсть.

Принцип 6. ОПЫТ:

Создайте безумно великий опыт

Люди больше не хотят просто покупать персональные компьютеры. Они хотят знать, что они могут с ними делать, и мы собираемся показать людям, что именно.
Стив Джобс
Джобс сделал сеть розничных магазинов Apple Store золотым стандартом работы с покупателями. Apple Store стали лучшими в мире магазинами розничной торговли благодаря введению простых инноваций, перенять которые может любое предприятие, чтобы создать глубокие, продолжительные эмоциональные связи со своими клиентами.

Мы здесь, чтобы помочь вам расти
Когда мы собирались представить модель Apple, то решили, что она должна быть как-то связана с основной идеей Apple. Это было просто. Обогащать жизнь. Обогащение жизни. Это то, чем Apple занималась в течение тридцати с лишним лет.
Рон Джонсон, старший вице-президент Apple, отвечающий за розничные операции

Выполните следующие iЗадания:
1. Не продвигайте продукты. Вместо этого обогащайте жизнь клиентов.
2. Внимательно изучите каждую точку соприкосновения каждого клиента с вашим брендом. Пользуйтесь каждой возможностью создать глубокие, более продолжительные отношения со своими потребителями.
3. Посетите Apple Store, хотите вы покупать продукт Apple или нет. Оцените дизайн магазина, понаблюдайте за обслуживанием клиентов. Можете ли вы перенять какие-либо техники, чтобы улучшить впечатления потребителей о вашем бренде?

Думайте иначе об опыте отношений с вашим брендом
Если вы просто подумаете о том, что сделает клиентов и работников счастливыми, в современном мире это обернется успехом для бизнеса.
Тони Шей, основатель Zappos.соm

Выполните следующие iЗадания:
1. Поищите за пределами своей индустрии идеи, как выделиться на фоне конкурентов.
2. Нанимайте людей, подходящих культуре компании, и обучите каждого быть экспертом в этой культуре.
3. Веселитесь. Страсть заразительна. Если ваши работники не веселятся, ваши потребители тоже не будут.

Принцип 7. ИСТОРИЯ:

Овладейте посланием

Вы приготовили действительно прекрасное пирожное, но вместо глазури использовали собачье дерьмо.
Стив Джобс
Джобс — самый выдающийся корпоративный рассказчик в мире, который превращает презентацию продуктов в настоящее шоу. У вас могут быть самые инновационные идеи в мире, но если вы не можете взволновать ими людей, ваши достижения не имеют значения.

Самый великий корпоративный рассказчик в мире
Стив Джобс — настоящий шоумен, который держит аудиторию в волнении всю дорогу, до самой развязки.
Дэвид 6лейн, иллюзионист

Выполните следующие iЗадания:
1. Посмотрите презентацию Стива Джобса. Зайдите на сайт YouTube и проведите поиск по запросу «Стив Джобс+ ключевое слово».
2. Прочтите книгу «1Презентация. Уроки убеждения от лидера Apple Стива Джобса» для более подробного ознакомления с коммуникационными навыками Стива Джобса.
3. Придумайте историю, прежде чем открывать PowerPoint или Keynote.

Думайте иначе о своей истории
Идеи нельзя назвать по-настоящему живыми, пока они ограничены пространством ума.
Нэнси Дуарте, автор книги «Slide:ology»

Выполните следующие iЗадания:
1. Рассказывайте свою историю с самого начала и часто. Ежедневно делайте коммуникацию краеугольным камнем своего бренда.
2. Сделайте историю своего бренда согласованной на всех платформах: презентация, сайт, реклама, маркетинговые материалы, социальные сети.
3. Думайте иначе о стиле своих презентаций. Изучайте техники Стива Джобса, читайте книги по дизайну и обращайте внимание на выдающиеся презентации и на то, что отличает их от обычных шоу, сделанных в Power Point. У всех есть возможность поднять планку, но чтобы взяться за эту задачу, необходимо стремление к улучшению и открытый ум.

Еще один момент:

Не позволяйте глупцам сломать вас

Уверенность в себе — самый верный способ обрести желаемое. Если в глубине души вы знаете, что вы кем-то станете, то так и будет. Не позволяйте себе думать иначе. Это губительно.
Генерал Джордж Латпюн

Что бы сделал Стив?

Когда вы оказываетесь в затруднительном положении, спросите себя: «А чтобы сделал в этой ситуации Стив Джобс»?